Formulár na vrátenie a reklamácie tovaru
V prípade reklamácií alebo vrátenia tovaru
V prípade, že chcete uplatniť reklamáciu alebo odstúpiť od zmluvy, postupujte prosím nasledovne:
Vyplňte a odošlite elektronický formulár
Ako prvý krok vás prosíme o vyplnenie príslušného formulára – reklamačného alebo pre odstúpenie od zmluvy.
Formulár nám stačí odoslať elektronicky na e-mail avafolsk@gmail.com alebo podpora@avafol.sk . Na jeho základe váš prípad posúdime a následne vás budeme kontaktovať s ďalším postupom.
Počkajte na naše pokyny
Tovar nám, prosím, neposielajte skôr, než vás k tomu vyzveme. Vo väčšine prípadov sa reklamácie alebo žiadosti o vrátenie tovaru riešia na diaľku – bez nutnosti zasielania balíčka späť.
Po obdržaní formulára vás budeme informovať e-mailom o ďalšom postupe alebo o vybavení vašej žiadosti.